到岗时间：不限
岗位职责：
1.处理维修系统数据，确保返修件在规定时间内完成售后流程。
2.接待公司上门咨询及维修的客户，处理返修至办公室的产品。及时准确的为用户解决售后相关技术方面的问题；
3.线上、电话接待客户咨询，对与用户的咨询内容做好信息录入及后期处理工作；
4.和工厂维修登记员及收发员联系协调工作，处理超期、无主故障灯。
5.统计各维修点的零配件耗用情况（经销商售后服务点，专卖店维修管理及零件管理），售后维修报表统计。
6.定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。
7.上级领导指派的工作。
任职要求：
1.大专以上学历，有三年以上电子产品售后服务经验
2.普通话标准，声音清透，有一定的语言表达能力和沟通能力；
3.能够熟练使用Word、Excel等办公软件；
4.具有较强的工作责任心，良好的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；
4.熟悉各种电子元器件能看懂简单电路原理图者优先；
职位发布者
人力资源
最近在线时间：2014-09-22 11:09
电话：
133****1726
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联系我时就说是在 电力人才网 上看到的
