招聘人数:3 人
到岗时间:不限
位职责:
一、负责把客户的要求传递到公司相关部门,与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找解决方案;
二、 负责收集、审查、归档客户资料,为客户订货提供报价,老客户合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划,提供送货服务;
三、 负责跟踪客户对产品需求的变化,提供最及时的服务,确保老客户业绩增长;
四、 负责走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离;
五、 负责公司客户及内部部门间的投诉处理,跟踪问题的解决过程,评价问题解决的满意程度,将问题的解决结果回复客户,提高内外客户满意度,并针对客诉情况进行分析,责成相关部门作出整改措施,监督措施落实执行情况,统计客诉情况供公司领导管理决策参考;
六、协助生产管理部门进行生产定额的设定,促进生产产能的提高;
七、定期组织编制客户分析报告,为公司战略决策提供支持性建议。
岗位要求:
1、性别不限,年龄27-40岁;
2、本科以上学历,电气一体化,电力自动化,机电一体化、市场营销等相关专业;
3、1年以上客户服务管理工作经验及机械设备、快速消费品行业工作经验优先;
4、高度的责任心、执行力和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
5、有较强的谈判技巧,善于捕捉客户的心理和需求,
6、较强的团队合作意识、较强的营销意识,
7、能接受短期出差。
职位发布者
李小姐,潘小姐
最近在线时间:2014-06-18 11:06
地址:广东省佛山市南海区狮山镇官窑红沙高新技术开发区前进东路19号(广东中鹏电气有限公司) 查看上班地址
联系我时就说是在 电力人才网 上看到的