售后服务专员

职位描述

到岗时间：不限职位描述：
1、记录顾客反馈问题或投诉信息，制定应急措施或解决方案，指导顾客排除简单的故障。
2、重大问题信息反馈相关部门，组织相关部门制定解决方案，并跟进、回访问题的处理。
3、填写处理过程记录，统计问题信息，提交问题统计报告。
4、负责本岗位文件和记录的整理、归档。
5、完成销售部经理布置的其他工作。
6、适应短期出差。

职位发布者

人力资源

最近在线时间：2016-11-23 10:11

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