招聘人数：1 人
到岗时间：不限
职位描述:
岗位职责：
1、二次销售
（1）完成改造后备品销售：组织部门成员以电话或传真的方式进行改造后的备品销售；
（2）确认大修信息：组织部门成员通过电话回访的形式确认大修信息，力争服务合同及范围扩大合同；
（3）客户信息管理：组织部门成员以月度的形式将客户信息收集整理、分析并呈报市场总监；
2、售后服务
（1）现场揭缸服务：依据合同和相关协议界定汽封、弹簧的更换数量以及服务方式；
（2）客户疑难问题解答：针对客户提出的相关问题，进行及时解答、协调；
（3）搭建和持续巩固良好的客户关系：通过电话问候、短信祝福、商务邀约、亲自拜访等方式，搭建并巩固公司与客户之间的良好关系；
?3、部门管理
（1）全面贯彻执行公司政策制度，履行部门职责，组织并领导部门员工完成公司既定目标任务
（2）组织、建立和完善部门的制度、业务流程、部门职责、岗位说明书等
（3）对部门员工的岗位工作目标、技能提升、组织纪律、工作作风等进行考评
（4）对部门员工的专业知识、技能水平进行培训指导，及时了解掌握员工思想动态并及时进行员工思想恳谈工作
4、协同配合
（3）完成领导交予的其他配合工作。
任职要求：
1、教育水平：大专及以上学历，机械类或管理类相关专业；
2、经验阅历：具有五年以上客户服务工作经验，其中本岗位三年以上工作经验；
3、技能要求：
（1）掌握汽轮机知识及销售管理知识；
（2）具备较强的沟通表达能力、组织协调能力、统筹计划能力、分析判断能力、执行解决能力；
（3）具备良好的团队整合、工作部署及指导能力，具有较强的服务意识及部门协作精神
职位发布者
人力资源
最近在线时间：2015-05-18 15:05
地址：哈尔滨市高新技术开发区汉水路277号中融国际大厦24层 查看上班地址
联系我时就说是在 电力人才网 上看到的
